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आपका डेटा

अकाउंट डिलीट करना

पूरा अकाउंट, पूरा डेटा — जब चाहें, बिना झंझट के मिटा दें।

KaunHoTum अकाउंट आपका है — डिलीट करने का हक़ भी आपका। दो रास्ते हैं: ऐप के अंदर (तुरंत) या ईमेल से (30 दिन के अंदर)।

रास्ता 1 — ऐप के अंदर (सबसे तेज़)

ऐप अभी आपके पास है? यह सबसे सीधा रास्ता है — डिलीट तुरंत और परमानेंट होता है:

  1. ऐप में “Main” टैब खोलें।
  2. नीचे स्क्रॉल करके “Account delete karo” दबाएँ (या “Aapka data, aapka haq” खोलें)।
  3. “Mera poora data delete karo” दबाएँ।
  4. “Haan, sab delete karo” से कन्फ़र्म करें — बस, हो गया।

ऐप के बटन हर एडिशन में हिंग्लिश में ही हैं — ऊपर दिए लेबल बिल्कुल वही हैं जो स्क्रीन पर दिखते हैं।

रास्ता 2 — ईमेल से (ऐप के बिना)

ऐप अनइंस्टॉल हो गई या साइन इन नहीं हो पा रहा? ईमेल से भी रिक्वेस्ट कर सकते हैं:

  1. अपने रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस से grievances@sagewabbit.com पर मेल भेजें।
  2. सब्जेक्ट लिखें: “Account deletion request”।
  3. हम उसी एड्रेस पर रिप्लाई करके कन्फ़र्म करते हैं — वही पहचान की जाँच है।
  4. कन्फ़र्मेशन के बाद डिलीशन 30 दिन के अंदर पूरा हो जाता है।

ईमेल वही होना चाहिए जिससे अकाउंट बना था — किसी और के अकाउंट के लिए रिक्वेस्ट मंज़ूर नहीं होती।

क्या-क्या डिलीट होता है

डिलीशन तुरंत और परमानेंट है — वापस नहीं आता। जाता है:

  • अकाउंट और साइन-इन
  • प्रोफ़ाइल और सारी तस्वीरें
  • क्विज़ और हर लेयर के नतीजे
  • मैचेस और लाइक्स
  • सारी चैट और मैसेज

सिर्फ़ वे ऑडिट/लीगल रिकॉर्ड रहते हैं जो क़ानून माँगता है (जैसे सहमति का रिकॉर्ड और मॉडरेशन रिकॉर्ड) — उनसे आपके अकाउंट का रेफ़रेंस हटा दिया जाता है।

सब्सक्रिप्शन चल रही है?

बिलिंग Google Play से होती है, इसलिए अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन अपने आप कैंसल नहीं होती। Play Store → Payments & subscriptions → Subscriptions में जाकर अलग से कैंसल करें — वरना Google चार्ज करता रहेगा।